فرایندهای فروش، CRM، مالی، انبار و پشتیبانی را تحلیل میکنیم؛ سپس ایجنتی میسازیم که به نرمافزارها و دادههای فعلی شما متصل شود و کار را تا خروجی قابلتأیید پیش ببرد.
فروش، رزرو یا پشتیبانی میخواهید؟ نسخهٔ آماده را شروع کنید ←
بعضی کارها همین حالا راهکار آماده دارند. فرایندهای متصل به CRM، حسابداری، انبار و دادههای داخلی شما باید اختصاصی تحلیل و طراحی شوند.
برای شروع سریع روی قابلیتهای ساختهشدهٔ اول ایجنت
محصول را میشناسد، به سؤال مشتری پاسخ میدهد و گفتگو را تا تصمیم خرید پیش میبرد.
وارد سایت که شدید، ویجت گفتگوی گوشه رو باز کنید و هر چی دلتان خواست بپرسید؛ مثلاً «آیفون ۱۵ دارید؟ چه رنگهایی موجوده؟»
زمان آزاد را بررسی میکند، نوبت ثبت میکند و مسیر رزرو را پیش میبرد.
بر پایه اطلاعات کسبوکار پاسخ میدهد و در زمان مناسب گفتگو را به انسان تحویل میدهد.
برای فرایندهایی که به سیستمها و دادههای خود شما وابستهاند
وضعیت مرسوله را از سامانه حملونقل بررسی میکند و مشکلاتی مثل تحویل ناموفق یا ارسال مجدد را تا رسیدن بسته پیگیری میکند.
بازار هدف را جستوجو میکند و سرنخهای متناسب با معیارهای کسبوکار را برای بررسی آماده میکند.
داده مشتریان را تحلیل میکند و فرصتها و اقدام بعدی را پیشنهاد میدهد.
سفارش را با اعتبار مشتری و موجودی انبار تطبیق میدهد، پیشفاکتور را در نرمافزار حسابداری آماده میکند و برای تأیید میفرستد.
مهم نیست در چه حوزهای فعالیت میکنید؛ اول ایجنت با درک عمیق از محصولات، خدمات و دغدغههای صنف شما، رفتاری متناسب با استانداردهای کسبوکارتان ارائه میدهد.
پاسخی شایسته به چالشهای روزمره مدیریت مشتریان، افزایش سرعت فروش و کاهش هزینههای پشتیبانی.
شما مسئله و نتیجهٔ مطلوب را تعریف میکنید؛ ما داده، دسترسیها و فرایند را بررسی میکنیم و مسیر قابل اجرا میسازیم.
پلن متناسب با کسبوکارتان را انتخاب کنید؛ کارشناسان ما برای راهاندازی و فعالسازی با شما تماس میگیرند.
CRM، پژوهش بازار، تولید لید یا فرایند دیگری دارید؟ مسئله و دادهها را بگویید تا امکان اجرا را بررسی کنیم.
ایجنت هوش مصنوعی میسازد که کارهای تکراری کسبوکار را انجام دهد: پاسخ به مشتری در وبسایت و پیامرسانها، ثبت نوبت و رزرو، پیگیری سفارش و تحویل گفتگو به کارشناس در زمان لازم. ایجنتهای فروش، نوبتدهی و پشتیبانی آماده استفادهاند و ایجنتهای متصل به سیستمهای داخلی بهصورت پروژه اختصاصی طراحی میشوند.
ویجت چت وبسایت، تلگرام، بله و روبیکا. یک ایجنت با یک مجموعه دانش روی همه این کانالها پاسخ میدهد و گفتگوها در یک داشبورد جمع میشوند.
برای ایجنتهای آماده نیازی به برنامهنویسی نیست؛ اطلاعات کسبوکار را وارد میکنید، کانال را وصل میکنید و ایجنت پاسخ میدهد. راهاندازی اولیه معمولاً در همان روز انجام میشود و کیفیت پاسخها با مرور گفتگوهای واقعی بهتر میشود.
اگر مشتری کارشناس انسانی بخواهد، شکایتی مطرح شود یا اطمینان پاسخ پایین باشد، گفتگو با سابقه کامل به تیم شما تحویل داده میشود و به مشتری هم اطلاع داده میشود. ایجنت بهجای حدس زدن، ارجاع میدهد.
دادهها روی زیرساخت اول ایجنت ذخیره میشود و هر کسبوکار فقط به داده خودش دسترسی دارد. در پروژههای اختصاصی که به سیستمهای داخلی وصل میشوند، دامنه دسترسی پیش از شروع مشخص و محدود میشود.
پلن رایگان برای شروع وجود دارد و پلنهای اشتراکی در بخش قیمتها آمده است. پروژههای ایجنت اختصاصی بعد از بررسی فرایند و داده قیمتگذاری میشوند.
هر راهکار توضیح میدهد ایجنت چه کاری انجام میدهد، به چه دادهای نیاز دارد و کدام بخش آماده و کدام بخش اختصاصی است.
