چت آنلاین برای سایت، با ایجنت هوش مصنوعی که فارسی جواب میدهد
مشتری روی سایت سؤالی دارد و اگر همان لحظه جوابی نگیرد، صفحه را میبندد. اول ایجنت یک پلتفرم چت آنلاین فارسی است که در آن ایجنت هوش مصنوعی همان لحظه جواب میدهد و هر وقت لازم شد، گفتگو را به شما میسپارد.
چت آنلاین سایت چیست؟
چت آنلاین سایت پنجرهای روی وبسایت است که بازدیدکننده بدون ترک صفحه در آن با کسبوکار گفتگو میکند. در اول ایجنت این پنجره با یک خط کد نصب میشود، ایجنت هوش مصنوعی به پیام فارسی مشتری از اطلاعات تأییدشدهٔ کسبوکار جواب میدهد و هر گفتگو در اینباکسی ذخیره میشود که صاحب کسبوکار هر لحظه میتواند در آن جواب بدهد.
نصب چت آنلاین روی سایت در چند دقیقه
بعد از ساخت حساب، کد آمادهٔ ویجت در داشبورد، بخش «کانالها ← چت وبسایت» نمایش داده میشود. این کد یک خط است؛ آن را در همهٔ صفحههای سایت، پیش از تگ پایانی body قرار میدهید و دکمهٔ چت روی سایت ظاهر میشود.
روی وردپرس هم همین یک خط کار میکند: آن را در بخش کدهای فوتر قالب یا با یک افزونهٔ درج کد اضافه میکنید. افزونهٔ اختصاصی وردپرس نداریم و برای نصب چت به آن نیازی هم نیست.
- رنگ دکمه، پیام خوشآمد و سؤالهای پیشنهادی شروع گفتگو را از داشبورد تنظیم میکنید.
- تم تیره، روشن یا خودکار و جای دکمه در سمت راست یا چپ صفحه را انتخاب میکنید.
- مشخص میکنید ویجت فقط روی کدام دامنهها کار کند.
- اگر دکمهٔ شناور را نخواهید، چت را از هر دکمه یا لینک سایت خودتان باز میکنید.
ایجنت هوش مصنوعی از اطلاعات کسبوکار شما جواب میدهد
پشت پنجرهٔ چت، ایجنت هوش مصنوعی پیام فارسی مشتری را میفهمد و جواب را از اطلاعاتی میسازد که خودتان وارد کردهاید؛ شب، تعطیلات و ساعتهای شلوغ هم. مشتری مجبور نیست از منوی دکمهای انتخاب کند یا سؤال را با کلمهٔ دقیقی بنویسد.
اطلاعات را میتوانید به شکل سؤالوجواب بنویسید، متن اضافه کنید، فایل PDF یا Word بارگذاری کنید یا فهرست سؤالوجوابها را از CSV و Excel یکجا وارد کنید. برای قیمت، موجودی یا قانونی که در این اطلاعات نیست، ایجنت جواب نمیسازد.
هر وقت لازم شد، خودتان وارد گفتگو میشوید
هر گفتگوی چت سایت در اینباکس داشبورد ذخیره میشود و هر لحظه میتوانید خودتان جواب بدهید. وقتی شما جواب میدهید، ایجنت هوش مصنوعی چند دقیقه در همان گفتگو ساکت میماند تا روی حرف شما جواب ندهد.
اگر مشتری صریحاً با انسان کار داشته باشد یا شکایت کند، ایجنت ساکت میشود و گفتگو را به شما میسپارد. اگر جواب سؤالی در اطلاعات کسبوکار نباشد، ایجنت جواب نمیسازد؛ به مشتری میگوید موضوع را به همکار انسانی میسپارد و به شما خبر میدهد.
- سابقهٔ کامل گفتگو جلوی شماست و مشتری لازم نیست مسئله را از اول تعریف کند.
- پاسخ انسانی روی همهٔ پلنها نامحدود است.
- اگر سهمیهٔ پاسخ هوش مصنوعی تمام شود، خودتان همچنان در اینباکس جواب میدهید.
یک پلتفرم چت آنلاین برای سایت و پیامرسانها
چت سایت فقط یکی از درهای ورود مشتری است. پیامهای تلگرام، بله و روبیکا هم در همان اینباکس میرسد و یک مجموعه اطلاعات کسبوکار به همهٔ این کانالها جواب میدهد؛ اطلاعات را یک بار وارد میکنید و هر تغییر همهجا اعمال میشود.
دایرکت اینستاگرام هم در همین اینباکس جمع میشود. اینستاگرام روی پلنهای پولی فعال است و در پلن رایگان سه روز بهصورت آزمایشی امتحان میشود.
چت آنلاین رایگان؛ پلن رایگان چه چیزهایی دارد؟
چت آنلاین سایت روی همهٔ پلنها فعال است، پلن رایگان هم. پلن رایگان شامل ۵۰ مشتری در ماه و ۱۰۰ پاسخ هوش مصنوعی در ماه است. پاسخ انسانی در آن سقف ندارد و تلگرام، بله و روبیکا هم در همین پلن وصل میشوند.
اگر مشتری یا پاسخ هوش مصنوعی بیشتری لازم شد، یا خواستید اینستاگرام را بعد از سه روز آزمایشی ادامه دهید، به یکی از پلنهای پولی میروید. قیمت و سهمیهٔ هر پلن در بخش قیمتها آمده است.
ثبت خودکار سفارش، نوبتدهی و پرداخت داخل چت جزو پلنهای عمومی نیست؛ این صفحه فقط چیزی را معرفی میکند که همین حالا از داشبورد راهاندازی میشود.
مقایسهٔ پلنها و سهمیههاسؤالهای پرتکرار
چت آنلاین اول ایجنت رایگان است؟
بله، شروعش رایگان است و چت سایت روی پلن رایگان هم کار میکند. پلن رایگان شامل ۵۰ مشتری در ماه و ۱۰۰ پاسخ هوش مصنوعی در ماه است. پاسخ انسانی محدودیت ندارد. برای سهمیهٔ بیشتر یا اینستاگرام، پلنهای پولی در بخش قیمتها آمدهاند.
روی سایت وردپرسی هم نصب میشود؟
بله. همان یک خط کد ویجت را در بخش کدهای فوتر قالب وردپرس یا با یک افزونهٔ درج کد اضافه میکنید. افزونهٔ اختصاصی وردپرس نداریم و برای نصب چت لازم هم نیست؛ روی سایتهای غیروردپرسی هم همین کد کار میکند.
اگر هوش مصنوعی جواب سؤال مشتری را نداند چه میشود؟
جواب نمیسازد. به مشتری میگوید موضوع را به همکار انسانی میسپارد و به شما خبر میدهد تا در اینباکس جواب بدهید. اگر مشتری صریحاً انسان بخواهد یا شکایت کند، ایجنت ساکت میشود و گفتگو با سابقهٔ کامل به شما میرسد.
برای جواب دادن به چتها اپلیکیشن موبایل دارید؟
بله. اپلیکیشن اول ایجنت از صفحهٔ «دریافت اپلیکیشن» روی آیفون، اندروید و کامپیوتر نصب میشود؛ نصبش از خود مرورگر است و آیکونش روی صفحهٔ گوشی مینشیند. با یک لمس وارد اینباکس میشوید و به پیامهای چت سایت و کانالهای دیگر جواب میدهید.
چت آنلاین سایت با چتبات چه فرقی دارد؟
چت آنلاین پنجرهٔ گفتگو روی سایت است؛ جوابدهندهٔ پشت آن میتواند یک نفر از تیم شما باشد یا یک چتبات. در اول ایجنت هر دو پشت همان پنجرهاند: ایجنت هوش مصنوعی اول جواب میدهد و شما هر وقت خواستید در همان گفتگو ادامه میدهید.
چت آنلاین سایتتان را رایگان راهاندازی کنید
حساب بسازید، اطلاعات کسبوکار را وارد کنید و کد ویجت را روی سایت بگذارید؛ از همان لحظه ایجنت هوش مصنوعی به سؤال مشتریها جواب میدهد.