اینستاگرام هوشمند؛ از پست و استوری تا پاسخ‌گویی کامل در دایرکت

هر پست، ریلز و استوری را هوشمند کنید

برای کامنت‌های هر پست یا ریلز قانون جدا می‌سازید. مشخص می‌کنید چه کلمه‌ای قانون را اجرا کند، زیر کامنت چه پاسخی نوشته شود و چه پیام خصوصی برای همان مشتری برود.

برای پاسخ به استوری هم قانون می‌گذارید. وقتی مشتری با کلمهٔ تعیین‌شده به استوری جواب بدهد، پیام آمادهٔ شما همان لحظه در دایرکت برایش فرستاده می‌شود.

• قانون جدا برای کامنت هر پست و ریلز.
• قانون جدا برای ریپلای هر استوری فعال.
• تطبیق کلمه‌های فارسی و ارسال پاسخ از پیش تأییدشده.
• ارسال متن، تصویر و لینک در پیام خصوصی.

کامنت و ریپلای را بدون کار دستی به دایرکت ببرید

در کامنت به دایرکت، اول ایجنت زیر همان کامنت با نام کاربر پاسخ می‌دهد و پیام خصوصی تعیین‌شده را هم می‌فرستد. در استوری، ریپلای مشتری مستقیماً قانون را اجرا می‌کند و گفتگو داخل دایرکت شروع می‌شود.

این بخش برای کمپین، ارسال لینک، معرفی محصول، منو، لیست قیمت یا هر جواب تکراری ساخته شده است. متن را شما تأیید می‌کنید و اجرای قانون از سهمیهٔ پاسخ هوش مصنوعی کم نمی‌کند.

• جواب عمومی زیر کامنت و پیام خصوصی برای همان مشتری.
• شروع خودکار گفتگو از کامنت پست، کامنت ریلز یا ریپلای استوری.
• قانون‌ها و سناریوهای ثابت نامحدود روی پلن‌های پولی.

همکار هوش مصنوعی داخل دایرکت جواب مشتری را می‌دهد

بعد از اینکه قانون مشتری را وارد دایرکت کرد، گفتگو به یک متن ثابت محدود نمی‌ماند. همکار هوش مصنوعی سؤال فارسی مشتری را می‌فهمد، سابقهٔ همان گفتگو را می‌بیند و پاسخ را از اطلاعات تأییدشدهٔ کسب‌وکار شما می‌سازد.

مشتری می‌تواند دربارهٔ خدمات، شرایط، قیمت، ساعت کاری یا سؤال‌های بعدی بپرسد و بدون منتظر ماندن جواب بگیرد. هر پاسخ تولیدشده از سهمیهٔ ماهانهٔ هوش مصنوعی کم می‌شود؛ خود دایرکت، کامنت و اجرای قانون‌های ثابت روی پلن‌های پولی نامحدود است.

یک پایگاه دانش بزرگ پشت تمام جواب‌هاست

دانش کسب‌وکارتان را فقط در چند کادر کوتاه جا نمی‌دهید. می‌توانید سؤال‌وجواب‌های پرتکرار را مستقیم بنویسید، متن اضافه کنید، فایل PDF یا Word بارگذاری کنید و فهرست‌های سؤال‌وجواب CSV و Excel را یک‌جا وارد کنید.

برای هر سؤال، همکار هوش مصنوعی بخش مرتبط این کتابخانه را پیدا می‌کند و جواب را بر همان اساس می‌سازد. بنابراین یک پایگاه دانش می‌تواند هم‌زمان جواب‌های دایرکت اینستاگرام، سایت، تلگرام، بله و روبیکا را تأمین کند.

• سؤال‌وجواب‌های قابل جست‌وجو و ویرایش.
• فایل PDF، Word و متن‌های بلند.
• ورود گروهی سؤال‌وجواب از CSV و Excel.
• یک دانش مشترک برای همهٔ کانال‌های ارتباطی.

شما فقط وارد گفتگوهای ضروری می‌شوید

قانون‌ها کارهای تکراری را انجام می‌دهند و همکار هوش مصنوعی سؤال‌های آزاد را جواب می‌دهد. در نتیجه لازم نیست خودتان تک‌تک کامنت‌ها، ریپلای‌ها و پرسش‌های تکراری دایرکت را دستی پاسخ بدهید.

اگر مشتری صریحاً انسان بخواهد، شکایت کند یا جواب مطمئنی در پایگاه دانش نباشد، گفتگو به کارشناس انسانی سپرده می‌شود. کارشناس همهٔ پیام‌های قبلی را در اینباکس می‌بیند و مشتری مجبور نیست مسئله را از اول تعریف کند.

• پاسخ انسانی روی همهٔ پلن‌ها نامحدود است.
• تلگرام، بله، روبیکا، سایت و اینستاگرام در همان اینباکس دیده می‌شوند.
• پایان سهمیهٔ هوش مصنوعی، پاسخ انسانی را متوقف نمی‌کند.

شروع آزمایشی و مرزهای واقعی

پس از ساخت حساب، می‌توانید یک پیج اینستاگرام را برای سه روز وصل کنید. روی یک پست، ریلز یا استوری قانون بسازید، چند جواب واقعی به پایگاه دانش اضافه کنید و مسیر کامل از کامنت یا ریپلای تا ادامهٔ گفتگو در دایرکت را امتحان کنید.

اول ایجنت امروز پرداخت داخل دایرکت، موجودی زنده، ثبت سفارش و نوبت‌دهی خودکار را در پلن‌های عمومی ارائه نمی‌کند. این صفحه فقط قابلیت‌هایی را معرفی می‌کند که اکنون از پنل قابل راه‌اندازی‌اند.

سؤال‌های پرتکرار

راهکارهای مرتبط